En Aqua Sport Tienda, valoramos tu privacidad tanto como valoras la calidad de nuestros trajes de neopreno y equipamiento acuático. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.trajesdebuceoes.com o realizas compras con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Para brindarte nuestros servicios de venta de equipamiento acuático, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal u otros métodos de pago.
- Información de compra: Historial de pedidos, productos adquiridos (como chalecos de neopreno, trajes de triatlón o trajes con capucha) y preferencias de talla/grosor (2mm, 3mm, etc.).
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas y tiempos de visita.
- Comunicaciones: Registro de correos electrónicos, chats o llamadas con nuestro servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y enviar tus pedidos de equipamiento acuático.
- Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.
- Mejorar nuestros productos (como nuestros populares trajes de neopreno UV50) y servicios.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito).
3. Compartir y Divulgar Información
Aqua Sport Tienda no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, marketing y operaciones del sitio web, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de privacidad.
Dado que servimos a clientes a nivel global (excepto algunas regiones de Asia y áreas remotas), tus datos pueden transferirse internacionalmente, siempre con las protecciones adecuadas.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones.
- Cumplimiento con el estándar PCI DSS para procesamiento de pagos.
- No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
- Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
Retenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Aqua Sport Tienda, tienes derecho a:
- Acceder, corregir o actualizar tu información personal.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
- Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
- Solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad en [email protected].
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
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- Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
- Personalizar el contenido según tus preferencias de productos acuáticos.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
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Las Palmas de Gran Canaria, ES 35945
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