En Aqua Sport Tienda, entendemos que cuando ordenas tu equipo de neopreno, estás ansioso por comenzar tu próxima aventura acuática. Por eso nos comprometemos a hacer que el proceso de envío sea lo más rápido, seguro y transparente posible, desde nuestro hogar en Las Palmas de Gran Canaria hasta tus manos.
Nuestros Servicios de Envío
🚀 Envío Estándar (12.95€)
Para aquellos que no pueden esperar para sumergirse en el agua, ofrecemos nuestro servicio de envío estándar con DHL o FedEx:
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
- Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío
- Cobertura: Envío a todo el mundo (excepto algunas zonas remotas)
- Seguimiento: Número de seguimiento incluido
Ideal para triatletas con competiciones próximas o surfistas que quieren aprovechar las próximas olas.
🌊 Envío Gratis (Pedidos superiores a 50€)
Para pedidos más grandes o aquellos que pueden esperar un poco más, ofrecemos envío gratuito con EMS:
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
- Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío
- Cobertura: Envío a todo el mundo (excepto algunas zonas remotas)
- Seguimiento: Número de seguimiento incluido
Perfecto para compras de temporada o cuando estás planeando tu próxima aventura con anticipación.
Zonas de Envío
Enviamos a casi todo el mundo desde nuestro almacén en las hermosas Islas Canarias. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, actualmente no podemos enviar a ciertas zonas remotas y partes de Asia. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu ubicación, no dudes en contactarnos a [email protected].
Política de Devoluciones
Sabemos que a veces un traje de neopreno necesita ser probado para asegurar el ajuste perfecto. Por eso ofrecemos:
- Período de devolución: 15 días desde la recepción del pedido
- Condiciones: Productos en su estado original, con etiquetas y en su embalaje original
- Reembolsos: Procesados en 3-5 días hábiles después de recibir el artículo devuelto
Para iniciar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
En el improbable caso de que tu pedido llegue dañado, contáctanos inmediatamente en [email protected] con fotos del daño y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
¿Hacen envíos exprés?
Actualmente no ofrecemos envíos exprés, pero nuestro envío estándar con DHL/FedEx es bastante rápido para la mayoría de destinos. Si tienes una emergencia, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Tienen almacenes fuera de Canarias?
No, todos nuestros productos son enviados directamente desde nuestro almacén en Las Palmas de Gran Canaria, lo que nos permite mantener precios competitivos y un control de calidad exhaustivo.
🌴 Desde Canarias para el Mundo
En Aqua Sport Tienda, cada traje de neopreno que enviamos lleva consigo un poco del espíritu aventurero de nuestras islas. Ya sea que estés compitiendo en un triatlón en California, buceando en los arrecifes del Caribe o surfeando las olas de Portugal, estamos orgullosos de ser parte de tu conexión con el agua.
Si tienes alguna pregunta sobre envíos o necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo está siempre disponible en [email protected].
¡El océano espera! 🌊